Conseil et marketing externalisée pour le supérieur et OFA

Exemple d’une École d’ingénieur informatique en alternance CFA

Ceci est un plan type construit en nourrissant ChatGPT avec une partie de mes plannings et ToDoList.

Ce plan n’a de valeur que :

  • s’il est adapté à l’ADN de l’école,
  • dans sa bonne exécution !

Objectif global

Renforcer le recrutement qualitatif des étudiants et développer les relations entreprises dans un contexte fortement concurrentiel, tout en optimisant la notoriété et l’attractivité de l’école, sur tous les canaux (digital, terrain, événementiel).

I. PLAN MARKETING

1. Recrutement étudiants

  • Mise en place d’un parcours fluide, du premier contact à l’inscription.
  • Automatisation des relances par emails & SMS selon profils (Parcoursup / hors Parcoursup).
  • Formation des équipes à l’utilisation du CRM et au discours recrutement.
  • Programmes de cooptation.

1. Positionnement

  • École d’ingénieurs informatique avec parcours professionnalisant.
  • Forte intégration aux écosystèmes tech locaux et nationaux.
  • Certification et partenariats reconnus.

2. Ciblage & génération de leads

  • Cibles principales : terminales (Parcoursup), Bac+2/3, réorientation universitaire, décrocheurs, étudiants internes.
  • Canaux de génération de leads :
    • Optimisation Parcoursup (fiches formation, calendrier, accompagnement).
    • Site web optimisé pour conversion.
    • Référencement payant /SEA.
    • Location fichiers / achat de leads ciblés.
    • Cooptation via étudiants & alumni.
    • Réactivation anciens élèves & prospects.
    • Actions terrain : visites établissements, salons externes, salon interne.

3. Accompagnement candidat

  • Lead nurturing personnalisé via CRM.
  • Accompagnement rapproché jusqu’au dossier d’inscription.

2. Relations entreprises

  • Club partenaires IT (startups, PME, grands comptes).
  • Matching entreprise/étudiant via Yparéo.
  • Organisation d’événements : job dating, conférences métiers, hackathons.
  • Service recrutement dédié avec visibilité renforcée.

II. Plan de Communication

1. Communication digitale

SEO (référencement naturel)

  • Rédaction & relecture de contenus SEO “enfants” (pages thématiques).
  • Mise en ligne optimisée (balises, méta-descriptions, maillage interne).
  • Backlinking : création, audit et mise à jour régulière des liens entrants.
  • Vérification optimisation SEO dans WordPress (Yoast ou plugin similaire).

SEA (Google Ads)

  • Suivi régulier des performances (CTR, coût par conversion).
  • Ajustement des campagnes et enchères selon saisonnalité et résultats.
  • Reporting intégré au tableau de bord.

Emailing & SMS (parcours candidat)

  • Scénarios d’emails personnalisés :
    • Admission Parcoursup (accueil, relances, confirmation).
    • Admission hors Parcoursup (accusé réception, relance, résultats entretien).
    • Relances pour chaque étape du pipeline.
  • SMS : confirmation admission, rappels RDV/JPO, relances douces, messages de bienvenue rentrée.
  • Ton personnalisé, engageant et rassurant, avec liens vers contenus multimédias.

Réseaux sociaux

  • Canaux officiels + BDE + alumni.
  • Contenus : vie étudiante, projets, témoignages, coulisses.

2. Communication terrain

  • Affichage urbain ciblé (transports, quartiers étudiants).
  • Radio locale sur pics inscription.
  • Organisation & communication autour des JPO (calendrier annuel).
  • Salons externes & internes (Access Bachelor).
  • Événementiel : hackathons, conférences, tables rondes.

III. Outils & Pilotage

Outils

  • CRM : gestion campagnes emails/SMS, lead nurturing, automation, scoring
  • Gestion CFA : Yparéo/Charlemagne/ERP…
  • Suivi pédagogique : Eduxim
  • Suivi digital : Google Analytics, Google Ads Manager.
  • Tableaux de bord pour suivi SEO, SEA, lead conversion, pipeline recrutement, calendrier JPO.

Pilotage

  • Réunions régulières entre équipes marketing, commercial, pédagogique.
  • Formation continue aux outils & discours recrutement.
  • Mise à jour et partage des plannings.
  • Grosse part d’adaptation en continue, d’improvisation maitrisée

IV. Onboarding et accompagnement de l’étudiant

Objectif

Accompagner l’étudiant dès son entrée à l’école, optimiser son intégration, son engagement et le soutenir dans son parcours jusqu’à la décision de poursuite ou d’orientation future.

1. Avant la rentrée

  • Envoi de messages de bienvenue personnalisés (emails + SMS) avec :
    • Informations pratiques (date de rentrée, lieu, planning).
    • Accès aux plateformes (Yparéo, École Directe, outils numériques).
    • Invitations aux événements d’intégration (Journée d’accueil, tutorat, forums internes).
  • Mise à disposition de ressources numériques (vidéos, FAQ, guides pratiques).

2. À la rentrée

  • Journée d’intégration :
    • Présentation de l’équipe pédagogique et administrative.
    • Découverte des locaux, ateliers découverte métiers et parcours alternance.
    • Présentation du réseau alumni et clubs étudiants (BDE, tech clubs).
  • Attribution d’un parrain ou tuteur (étudiant plus expérimenté ou professeur référent).
  • Formation aux outils digitaux (CRM étudiant, plateformes de cours).

3. Suivi pendant l’année

  • Envoi régulier d’emails de suivi et motivation (événements à venir, conseils, témoignages).
  • Organisation d’ateliers d’aide à la recherche d’alternance et coaching carrière.
  • Mise en place de points d’étape (entretiens individuels avec tuteur / chargé de suivi).
  • Animation de la communauté étudiante via réseaux sociaux & événements (conférences, hackathons).
  • Envoi de SMS ciblés pour rappels importants (date limite dossier, échéances).

4. Fin d’année et choix de poursuite

  • Sondage de satisfaction pour recueillir feedback sur la formation et l’expérience.
  • Information claire et personnalisée sur les modalités de poursuite (année supérieure, spécialisation, double diplôme).
  • Organisation de sessions d’information / réunions avec les responsables pédagogiques.
  • Campagnes email/SMS pour inciter à la réinscription ou accompagner vers d’autres formations si besoin.
  • Suivi spécifique des étudiants en situation difficile ou en risque de décrochage.

5. Outils et pilotage de l’Onboarding

  • Suivi dans CRM Brevo des interactions (emails ouverts, clics, réponses).
  • Tableaux de bord pour monitoring des taux d’intégration, participation aux événements, réinscription.
  • Coordination entre équipes pédagogiques, administration, et communication.